Les applications mobiles

Les Applications Mobiles (23 juin 2009)
envoyé par livemediapub. - Futurs lauréats du Sundance.

Source Live Media Pub - Nrj Paris.

Créer un site mobile

Pour faire suite au billet sur les 7 conseils pour concevoir un site mobile et pour comprendre les défis à relever pour réaliser un site mobile compatibles tous terminaux, voici un très bonne présentation que je ne serais que trop vous conseiller.

Cette petite présentation a été réalisée par M. Bryan Rieger de la société anglaise futureplatforms qui développe une solution globale pour adresser le canal mobile.

Going Mobile - A Pragmatic Look At Mobile Design

View more documents from Bryan Rieger.

Pour les curieux qui souhaitent aller un peu plus loin, je vous conseille de jeter un œil sur trois autres solutions qui permettent de créer et d'héberger très rapidement un site mobile assez simple:

• Wirenode,
• Jag,
• Zinadoo.

Pour les personnes qui veulent adresser le canal mobile d'une manière plus complète, je reste à votre disposition pour en discuter.

Source futureplatforms.com.

La RATP et la mobilité

Je suis toujours étonné et ravi de voir toujours plus d'entreprises s'intéresser au phénomène de la mobilité depuis l'arrivée de l'iPhone sur le marché.

Il est vrai que ce téléphone marque un changement d'époque dans ce secteur pour différentes raisons sur lesquelles il n'est peut-être plus nécessaire de s'étendre.

Nous avons maintes fois parlé sur ce blog de la révolution des usages et de la multiplication des expériences utilisateurs.

L'iPhone a effectivement crée une prise de conscience auprès des décideurs et (ré-)ouvert un champs de possibilités sur le canal mobile. De ce fait, tout le monde cherche à exploiter ce canal pour proposer de nouveaux services, véhiculer une image innovante ou encore communiquer de manière personnelle avec les gens, etc.

Toutefois, des entreprises pionnières dans l'utilisation du téléphone mobile, ont très tôt compris les enjeux et eu le courage d'investir sur ce moyen de communication en créant des services SMS, des sites WAP, des applications mobiles embarquées, etc. Je pense notamment à de grandes entreprises comme La BNP, la Poste, Fnac.com et bien d'autres comme la RATP.

Cette dernière société est celle qui m'intéresse plus particulièrement dans ce billet.

Si vous vous rappelez, nous avions relevé quelques sujets concernant la RATP, preuve s'il en est de l'intérêt de l'entreprise pour les questions de mobilité.

• Les affiches communicantes de la RATP,
• M-Ticket où la billeterie virtuelle,
• Le téléphone portable en guise de ticket RATP,
• Mobiluck, la RATP et sa régie publicitaire MétroBus.

Au delà, l'entreprise a souhaité établir le contact avec les usagers pour la mise au point et le lancement de nouveaux services à travers un site Web dédié : La Fabrique RATP.

L'objectif est de faire participer les principaux intéressés (il faut être membre), c'est à dire vous et moi dans la mise en œuvre de nouveaux projets qui nous concernent. En participant aux enquêtes et en partageant les expériences utilisateurs avec les autres membres de la Fabrique RATP, la société tente de collecter de précieuses informations pour ajuster ses services.

Aussi, comme je l'expliquais dans les billets précédents, il est indispensable de mener ce travail dans le domaine de la mobilité. Créer une application ou un service mobile et effectuer son lancement dans la nature ne suffit pas. Il est obligatoire d'accompagner les usagers dans l'appropriation d'un nouveau service sous peine de voir celui-ci mal perçu et dénigré par les principaux utilisateurs.

Lancer un projet mobile ne doit pas se résumer seulement à un simple défi technique.

Par ailleurs, il semble qu'une réflexion plus globale puisse être menée pour définir à court et moyen terme l'objectif de l'entreprise sur ce canal de communication. A mon sens, il est nécessaire que les équipes techniques, marketing, commerciales ou encore équipes de communications des entreprises, se saisissent de ce type de projet et travaillent ensemble pour bâtir une stratégie mobile efficace et pertinente.

Par conséquent, l'intervention de consultants experts en mobilité doit alors être retenue pour animer les débats internes, favoriser la prise de décisions en connaissance de causes pour finalement accompagner le projet mobile tout au long de sa vie. Un projet mobile n'est jamais terminé.

Les usages et la technologie montrent qu'il est facile de nourrir de nouvelles réflexions et de renouveler/reformuler les promesses initiales de ce type de projet.

J'avoue que peu de personnes ont intégré ce raisonnement car ils sont encore en train de découvrir ce qu'on peut faire avec un téléphone portable.... "le mobile, c'est un gadget... faites-moi un truc pas trop cher... et puis voilà!". La vision a moyen terme de leur projet mobile reste effectivement floue.

La faute à qui ? Est-ce un problème de maturité du marché ?

Pourtant comme dans n'importe quel secteur et je fais un comparatif avec le Web, on s'aperçoit que les projets dans ce domaine ne sont jamais complètement achevés. Si nous devions compter le nombre de refontes de sites Web d'entreprises depuis le début de l'Internet, serions-nous surpris ?

Là aussi, les usages et les technologies nourrissent de nouvelles possibilités et les entreprises ont intégré de véritables stratégies de communication sur le Web qui s'adaptent en permanence. Alors pourquoi il n'en serait pas de même pour les projets mobiles des entreprises?

Pour étayer cette réflexion, je prends le cas des applications iPhone "Ma RATP dans la poche" Lite (gratuite) et Premium (payante) qui ont été lancées durant le premier semestre 2009.

Sans représenter les fonctionnalités de ces applications très pratiques (de très nombreux articles sur le web le font de manière excellente) , je vous laisse visionner la vidéo ci-dessous pour souligner l'effort de communication de la RATP autour de son nouveau service.





Par ailleurs, je vous livre quelques extraits du forum La Fabrique RATP autour du projet "Ma RATP dans la Poche". Je pense que c'est instructif et que cela illustre les quelques bonnes pratiques concernant le lancement d'un projet mobile par une entreprise.

Extrait n°1:

>Remarque d'un utilisateur:"même si cette appli coute moins de 2 euros... pourquoi la faire payer! Auriez-vous imagine hier (et aujourd'hui encore) payez les plans papiers???"

>>Réponse de l'équipe de La Fabrique RATP:"Le téléchargement de l’application RATP Premium n’est pas la seule solution pour accéder aux services d’information voyageur de la RATP, il y a les plans papiers (comme vous dites), le site wap (wap.ratp.fr), le service client 3246 (0.34€/minute) et enfin le site Internet (ratp.fr).

Le service développé expressément pour l’iPhone est un « service + » qui a un coût non négligeable. Nous ne pouvons faire supporter ce coût à l’ensemble de nos clients pour une utilisation destinée à un petit nombre d’utilisateurs privilégiés (au regard de nos 10 millions de voyageurs journaliers).

Nous avons, cependant, choisi de vendre l’application en promotion à 1.59€, ce qui est équivalent à un ticket + à l’unité (1.60€).

Cette application, une fois téléchargée sera mise à jour gratuitement et disponible à vie dans votre iPhone.

Cordialement "

Extrait n°2:

>Remarque d'un utilisateur : "Je n'ai pas eu la chance de participer au test de la version alpha de "Ma RATP dans la poche" Java, mais cette application m'intéressait beaucoup.
Les possesseurs de iPhone sont quand même en minorité dans le domaine des smartphones, pourquoi avoir cessé le développement de l'application générique ?

Dommage que le portail WAP soit si réduit en fonctionnalités ! J'espère bien pouvoir un jour profiter d'un portail RATP puissant sur mon portable, permettant au moins l'affichage des plans de métro et de bus, le calcul d'itinéraires avancés, pourquoi pas le positionnement GPS et les informations trafic..."

>>Réponse de l'équipe de La Fabrique RATP: "L’application JAVA en expérimentation à l’automne dernier n’était pas tout à fait satisfaisante.

En effet, nous avons rencontré beaucoup de difficultés techniques liées au très grand nombre de terminaux sur le marché. Cette solution n’est pas écartée, mais nous avons préféré recommencer en visant quelques terminaux plus emblématiques, en l’occurrence l’iPhone pour la première étape.

Cependant, le site Wap offre déjà beaucoup de services RATP utiles : plans de quartier, le bulletin trafic, la recherche d’itinéraires multi-modale RATP, les horaires temps réels, …

Pour le positionnement GPS, il faut en effet une application embarquée et un téléphone avec le module GPS intégré.

En ce qui concerne les plans de réseaux, nous travaillons actuellement sur leur intégration sur le site wap. Mais les questions relatives au poids, à l’affichage sur tous les terminaux et la gestion de l’ensemble des fonctionnalités sont encore des problèmes à surmonter.

Nous ne pouvons que vous encourager à utiliser le wap.ratp.fr et à suivre les évolutions de cette application !

Bien cordialement"

Source RATP.

LG fait comme les autres...un App Store

Pour rester dans la course, la marque LG l'un des tout premiers constructeurs mondial de téléphones mobiles va lancer dans plusieurs pays sa boutique de logiciels à l'image de ce qu'Apple, Microsoft, Google ou RIM... proposent déjà.

Le bien nommé LG Application Store dispose d'un catalogue de plus de 1400 applications payantes ou gratuites. Pour les possesseurs des derniers modèles de la marque, il faudra patienter encore un peu puisque ce service lancé en version Bêta, est actuellement accessible qu'à certains pays d'Asie (pour le moment).

Des rumeurs font état d'un prochain lancement de cette boutique sur les marchés européens et d'Amérique du sud, bref là où la marque est bien implantée. Rappelons que le marché français est stratégique pour ce constructeur car il doit être vraisemblablement dans le Top 3 des marques de téléphones mobiles écoulés en France. De mémoire, je crois que Samsung, Nokia et Lg doivent constituer ce podium... Contredisez-moi si vous avez plus d'infos.

Bref, les utilisateurs français devraient alors avoir la possibilité de télécharger toutes sortes d'applications à travers cette plate-forme de services dédiées aux applications: jeux, utilitaires, finance, etc.

Les applications pourront être réalisées en J2ME à travers le Java SDK fourni par LG ou encore en Flash Lite en utilisant le Content Developer Kit fourni par Adobe.

L'arrivée de tous ces App Store que nous avions déjà évoqué dans un précédent billet, est une preuve d'une grande tendance générale.

Il est facile de comprendre que les constructeurs n'ont guère le choix. Pour continuer à promouvoir leurs téléphones mobiles, il ne suffit plus de proposer un appareil multifonctions, véritable couteau suisse technologique. Il devient en effet nécessaire de mettre en avant des services multimédias attractifs qui peuvent exploiter au mieux toutes les capacités des appareils.

Toutefois ces efforts et investissements coûteux pour les fabricants de téléphones mobiles, seront-ils suffisant pour contrer les multiples offensives et l'avance des pionniers (Apple, Google,...) ? Difficile à dire.

Certains constructeurs se résignent déjà à ne fournir que le terminal mobile et ne tenteront vraisemblablement pas l'aventure individuelle de la création de services multimédias à fortes valeurs ajoutées car cela devient cher et que les retours commerciaux sont peu évidents.

Dans cette surenchère de services et de fonctionnalités sur les téléphones mobiles, se cache une guerre entre marques qui coûte très cher pour de nombreux acteurs en ces temps de crise économique.

Aussi, il est possible que des marques disparaissent ou créées rapidement des partenariats forts/ voire exclusifs avec les opérateurs ou des fournisseurs de services (Apple, Google, Microsoft...). En fait, nous observons déjà ce phénomène mais il devrait s'accélérer.

En effet, il est difficile de croire que chaque constructeur puisse mettre en place leurs propres plates-formes de développement ou de diffusion de services/contenus pour leurs téléphones mobiles à la 'App Store'.

Premièrement, la promesse initiale des plates-formes de développement pour mobile est de faciliter le travail des développeurs. Un seul développement compatible avec plusieurs téléphones.

Deuxièmement, les Store ont pour objectifs de référencer des contenus (applications, musique,etc.) et de permettre leur diffusion de façon gratuite ou payante. Il s'agit d'une place de marché où les utilisateurs personnalisent leurs téléphones mobiles en sélectionnent les contenus qu'ils souhaitent télécharger.

Personnellement, je crois qu'il ne va rester que quelques sociétés qui vont pouvoir imposer leur plates-formes de développement sur le marché (avec une domination forte de 2 ou 3 acteurs).

• Apple
• Google
• Nokia
• RIM
• Microsoft
• Sun

Bien entendu, il ne s'agit pas de n'importe quel marché. Au delà des geeks, on va s'intéresser à un marché en devenir : les consommateurs de services multimédias mobiles à valeurs ajoutées (Internet mobile, téléchargement d'applications, de vidéos, etc.) en définitive ceux qui constituent actuellement le business du multimedia sur téléphone mobile...

En ce qui concerne, les Store, les choses ne sont guère plus ouvertes. Les sociétés citées précédemment ont déjà leur Store et vont essayer de verrouiller à la façon d'Apple, la diffusion des contenus sur téléphones mobiles.

Dans ce cas, les opérateurs de télécom et les autres constructeurs de téléphones mobiles ont des marges de manœuvre réduites. Ils se retrouveront sans doute dans l'obligation de travailler ensemble pour proposer des alternatives attractives...mais cela risque d'être difficile à imaginer.

A suivre...

Source LG.

SmartNovel, 1er roman feuilleton sur mobile

SFR s’associe avec Véolia Transport et SmartNovel pour lancer le 1er roman feuilleton sur mobile.

Écrit par, Didier van Cauwelaert, auteur de renom et lauréat du Prix Goncourt 1994, « Thomas Drimm » est roman original spécialement conçu pour les usages et les mode de consultation du mobile. Adaptés au format de l’écran, les épisodes de ce roman sont courts, au service d’une histoire pleine de rebondissements et de suspense. Dans ce roman, Thomas Drimm , un jeune « super-héros » de 13 ans moins le quart, est affublé d’un ange gardien très encombrant. Il aura 10 épisodes pour s’en séparer.

Les 10 premiers épisodes seront diffusés gratuitement dans la limite d’un par jour pour entretenir l’intrigue. Pour les lecteurs les plus créatifs, un concours est organisé pour distinguer 11ème épisode le plus étonnant. Afin de permettre au plus grand nombre d’accéder au service, plusieurs modes de lecture sont proposés. On peut ainsi savourer le déroulement de l’histoire en texte ou en audio, par la voix de son auteur Didier van Cauwelaert. Il est aussi possible de découvrir le roman de chez soi ou bien en situation de mobilité.

Témoignage vidéo de Didier Van Cauwelaert:

PART 1 DIDIER VAN CAUWELAERT ET SMARTNOVEL
envoyé par smartnovel. - Films courts et animations.

Le système, basé sur l’application Java développée par SFR, permet de suivre les aventures de Thomas Drimm quelle que soit la génération de mobile utilisée.

« C’est une façon d’utiliser un outil moderne, le téléphone mobile, pour renouer avec une tradition littéraire qui consiste à frustrer le lecteur pour l’obliger à revenir. Mon boulot de romancier, c’est d’abord d’emmener le lecteur sur des chemins inattendus » explique Didier van Cauwelaert

Source: communiqué de presse SFR.

A lire aussi : On en parle ici et ailleurs, le livre sur mobile!
A lire aussi : Pixiz, la Bd sur mobile